Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN

TENTANG LEAWOD

Q1: LEAWOD itu perusahaan jenis apakah?

A: LEAWOD adalah produsen pintu dan jendela kustom kelas atas yang mengintegrasikan R&D, desain, produksi, penjualan, dan instalasi. Sejak didirikan pada tahun 2000, perusahaan ini secara konsisten berdedikasi pada inovasi dan pembuatan produk jendela dan pintu, serta menikmati reputasi yang kuat di Tiongkok.

Q2: Berapa skala pabrik LEAWOD dan berapa kapasitas produksinya?

A: LEAWOD berlokasi di Kota Deyang, Provinsi Sichuan, Tiongkok, dengan luas sekitar 240.000 meter persegi. Perusahaan ini memiliki basis manufaktur cerdas terbesar di Tiongkok Barat Daya, dengan kapasitas produksi komprehensif yang memimpin industri. Perusahaan telah memperkenalkan peralatan kelas dunia, termasuk mesin perkakas lima sumbu HOLZMA Jerman, mesin perkakas lima sumbu jendela aluminium AME Italia, mesin sortir warna otomatis Amerika, pusat pengeboran dan pemotongan laser skala besar IPG Jerman, dan lini produksi penyemprotan terintegrasi otomatis GEMA Swiss. Pabrik ini memiliki kapasitas produksi tahunan satu juta meter persegi.

Q3: Apa saja seri utama produk pintu dan jendela?

A: Dari segi material, produk LEAWOD terutama meliputi jendela dan pintu aluminium dengan insulasi termal, jendela dan pintu komposit kayu-aluminium, serta jendela dan pintu kayu solid. Dari segi fungsi, produk-produk tersebut dikategorikan menjadi jendela hemat energi, jendela bersertifikasi, jendela pintar, dan banyak lagi. Dengan lebih dari 150 seri produk, kami mampu memenuhi beragam kebutuhan di berbagai negara, wilayah, dan kondisi iklim.

Q4: Bagaimana kehadiran LEAWOD di pasar global?

A: Produk LEAWOD tidak hanya laris di Tiongkok tetapi juga diekspor ke banyak wilayah di seluruh dunia, termasuk Amerika Utara, Australia, Timur Tengah, Asia Tenggara, Eropa, dan Oseania. Saat ini kami sedang mencari agen dan berharap dapat menjalin kerja sama lebih lanjut serta hadir di pasar lokal.

PROSES TEKNIS

Q1: Apa kemampuan R&D LEAWOD, dan teknologi apa saja yang dipatenkan oleh perusahaan tersebut?

A: LEAWOD memiliki tim R&D yang sangat berpengalaman yang dipimpin oleh para dokter, dengan total lebih dari 200 paten. Teknologi inti seperti teknologi pengelasan tanpa sambungan R7, teknologi pengisian busa rongga, teknologi pengangkatan ringan panel besar, dan profil komposit kayu-aluminium dengan pemutus termal terintegrasi semuanya telah mendapatkan sertifikat paten.

Q2: Bagaimana LEAWOD melakukan pengembangan produk dan pengendalian mutu?

A: Kami menyediakan layanan terintegrasi yang mencakup R&D, produksi, dan layanan purna jual. Proses R&D kami mengikuti standar internasional secara ketat, dengan prosedur pengembangan teknis yang teliti mulai dari pengujian hingga produksi massal. Sebelum peluncuran produk, kami melakukan tiga uji kinerja (kedap air, permeabilitas udara, dan ketahanan beban angin) serta uji simulasi nilai U untuk memastikan stabilitas produk.

Q3: Dapatkah Anda melakukan penelitian dan pengembangan (R&D) yang disesuaikan dengan kebutuhan klien?

A: Ya. LEAWOD tidak hanya memiliki banyak paten, tetapi juga dapat melakukan penelitian dan pengembangan (R&D) khusus serta penjualan yang ditargetkan berdasarkan persyaratan teknis dan estetika unik dari klien. Kami telah menyelesaikan desain dan manufaktur khusus untuk proyek-proyek di Jepang, Amerika Serikat, Kanada, dan wilayah lainnya.

SERTIFIKASI KINERJA

Q1: Sertifikasi apa saja yang telah diperoleh produk pintu dan jendela LEAWOD?

A: Sertifikasi CSA (diperoleh):LEAWOD secara resmi memperoleh sertifikasi CSA (Kanada) pada tahun 2021. CSA adalah salah satu badan pengembangan standar dan sertifikasi paling otoritatif di Kanada. Sertifikasi ini terutama didasarkan pada NAFS (North American Fenestration Standard/Specification, yaitu AAMA/WDMA/CSA 101/IS2/A440) dan standar tambahan Kanada CSA A440S1. Sertifikasi ini menetapkan persyaratan yang jelas untuk kinerja fisik seperti ketahanan beban angin, kedap air, dan ketahanan beban salju. Di Kanada, sertifikasi CSA berfungsi sebagai dasar utama untuk menunjukkan kepatuhan terhadap persyaratan Kode Bangunan Nasional (NBC).

Sertifikasi AS2047 (Standar kinerja jendela dan pintu Australia) (sedang dalam proses):Beberapa produk LEAWOD telah diuji oleh SGS, lembaga pengujian yang diakui secara internasional, sesuai dengan standar AS2047, dan laporan pengujian diterbitkan pada tanggal 15 Oktober 2025. Semua indikator produk memenuhi persyaratan kelas kinerja tinggi, dengan ketahanan beban angin mencapai tingkat tertinggi N6. Saat ini, sertifikasi AS2047 LEAWOD berada pada tahap akhir – peninjauan dokumen pendahuluan dan audit pabrik telah selesai, dan peninjauan teknis akhir sedang berlangsung. Setelah sertifikasi berhasil, LEAWOD akan secara resmi menerima Sertifikat Kesesuaian AS2047.

Q2: Bagaimana LEAWOD memastikan kualitas?

A: LEAWOD secara ketat mengikuti proses R&D teknis mulai dari penelitian, pengujian percontohan, dan produksi percobaan hingga produksi massal sesuai dengan standar internasional, dan melakukan tiga pengujian kinerja (kedap air, permeabilitas udara, dan uji semprot air) serta uji simulasi nilai U untuk memastikan stabilitas produk. Berdasarkan sistem ISO 9001, kami mempromosikan dan menerapkan manajemen standar 7S di lokasi. Sesuai dengan prosedur inspeksi kualitas pabrik, sebelum pengiriman pintu dan jendela, kami dapat melakukan pemeriksaan acak atau inspeksi penuh melalui video, daring, atau di lokasi, sesuai kesepakatan dengan pelanggan.

PENGADAAN & RANTAI PASOKAN

Q1: Bagaimana saya bisa mendapatkan penawaran harga produk? Informasi apa yang perlu saya berikan?

A: Untuk mempermudah pembuatan penawaran harga, mohon berikan daftar jendela/pintu yang detail dengan dimensi, jumlah, dan metode pembukaan yang jelas; ketebalan dan jenis kaca (kaca tunggal/kaca ganda/laminasi/lainnya); warna kaca (bening/berwarna/Low-E/lainnya); dan apakah pengisian gas argon diperlukan.

Q2: Apa syarat perdagangan, mata uang pembayaran, dan metode pembayaran Anda?

A: Kami mendukung FOB (Free on Board) dan EXW (Ex Works) sebagai syarat perdagangan. Mata uang pembayaran adalah USD, dan kami menerima T/T (Transfer Bank) sebagai metode pembayaran.

Q3: Apa saja ketentuan pembayaran spesifiknya?

A: Untuk jumlah pesanan di bawah RMB 50.000, pembayaran 100% harus dilakukan di muka. Untuk pesanan di atas RMB 50.000, deposit 50% diperlukan saat pemesanan, dengan sisanya dibayar sebelum pengiriman.

Q4: Bisakah saya mengajukan permohonan sampel? Bagaimana biaya sampel dihitung?

A: Kami dapat menyediakan sampel dengan harga khusus di tahap awal. Setelah Anda melakukan pemesanan, biaya sampel akan dikembalikan sesuai kesepakatan bersama.

LOGISTIK & LAYANAN PURNA JUAL

T1: Bagaimana metode pengemasan produk Anda? Dapatkah Anda memenuhi persyaratan transportasi khusus?

A: Proses pengemasan standar kami meliputi pelapisan film, perlindungan busa EPE, pelindung sudut kayu lapis, dan pengikatan dengan selotip. Kami juga dapat menyediakan kemasan pelindung menyeluruh seperti peti kayu lapis dan rangka baja sesuai kebutuhan pelanggan. Dengan pengalaman ekspor yang luas, hingga saat ini kami belum pernah menerima keluhan pelanggan mengenai pengemasan.

Q2: Dapatkah pelanggan memeriksa barang sebelum pengiriman?

A: Ya. Sesuai dengan prosedur pemeriksaan kualitas pabrik kami, pelanggan dapat melakukan pemeriksaan produk secara online atau di pabrik sebelum pengiriman.

Q3: Layanan purna jual apa yang disediakan LEAWOD?

A: Anda akan menerima layanan sistematis mulai dari optimalisasi solusi pra-proyek dan penyediaan produk pintu/jendela hingga panduan pemasangan. Kami juga menawarkan garansi lima tahun untuk seluruh jendela produk kami.

Q4: Di mana lokasi pabriknya? Bagaimana pelanggan dapat mengunjunginya?

A: Pabrik kami terletak di Provinsi Sichuan, Tiongkok, sekitar 40 km dari Chengdu. Jika diperlukan, kami dapat mengatur mobil untuk menjemput Anda di bandara; perjalanan dari bandara ke pabrik memakan waktu sekitar satu jam.